🚚 Livraison offerte
La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat, en France et en Belgique.
⏱️ Délais
Chaque kit de peinture par numéros est fabriqué spécialement à partir de votre photo :
- Fabrication : 1 à 2 jours ouvrés après votre commande (nous vérifions d'abord votre photo).
- Livraison : le colis est ensuite expédié avec suivi.
- Au total : comptez 8 à 14 jours ouvrés entre votre commande et la livraison.
Ces délais sont indicatifs et peuvent légèrement varier en période de forte affluence (fêtes, soldes).
🎄 Pour Noël : commandez avant le 25 novembre pour recevoir votre kit à temps.
📦 Emballage
Pour voyager en sécurité, la toile est pliée dans une enveloppe protectrice. Les plis s'effacent facilement : posez la toile à l'envers, couvrez-la d'un linge fin et passez un fer à repasser doux, sans vapeur.
📍 Suivi de commande
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous pouvez aussi suivre votre colis sur notre page Suivre mon colis.
❓ Retard, colis abîmé ou non reçu
Si votre colis n'est pas arrivé 20 jours ouvrés après votre commande, ou s'il arrive abîmé ou incomplet, écrivez-nous à contact.mivana1@gmail.com avec votre numéro de commande (et une photo si le colis est abîmé). Nous vous renvoyons votre kit ou vous remboursons, sans frais.